5 pasos para desarrollar resiliencia personal frente al cambio

Con los procesos de cambio acelerado, muchas organizaciones encuentran dificultades para mantener altos niveles de productividad en entornos impredecibles. Cuando los individuos se enfocan en su propio futuro, es más difícil para ellos poder responder a las necesidades de la empresa. Consecuentemente el compromiso y la productividad se desploman. La retención se afecta, al tiempo que se pueden perder talentos críticos para el negocio. Qué debe hacer una organización en estos casos?

Frecuentemente en las organizaciones, los anuncios de cambio implican que las personas trabajen por largos periodos de tiempo en medio de la incertidumbre, mientras se surten los procesos de toma de decisiones. Cómo asegurar que los empleados puedan trabajar en este entorno, no solo para sobrevivir, sino para prosperar? Afortunadamente es posible desarrollar e incrementar la resiliencia personal, para lograr la continuidad de las operaciones. Presentamos 5 pasos cuya efectiva implementación permite construir resiliencia personal a lo largo de la organización.

Contextualice la situación: Los empleados deben estar informados acerca de las fuerzas que influyen y moldean su entorno laboral y sobre la importancia de desarrollar habilidades que les permitan estar preparados para movilizarse hacia nuevos roles, tanto laterales como verticales, en la medida en la que el negocio requiera cambiar.

Sea incluyente: En últimas, los cambios importantes impactarán a todos los miembros de una organización, de manera que se deben ofrecer programas de resiliencia personal para todos los colaboradores. Comúnmente, aquellos empleados que más se resisten son aquellos que, bajo una nueva óptica, pueden sacar mayor provecho de los cambios.

Enseñe estrategias para afrontar el cambio: Los talleres diseñados para desarrollar resiliencia personal ayudan a los individuos a manejar el cambio y los efectos que este puede tener en sus carreras. Estos espacios de formación también proveen a los directivos herramientas eficaces para liderar a otros durante estos periodos de incertidumbre. La metodología enfatiza y refuerza la actitud personal hacia el cambio individual, así como la responsabilidad, el compromiso y las acciones que son requeridas.

Ofrezca un aprendizaje mixto: Para satisfacer las diferentes necesidades de todos los colaboradores y minimizar la disrupción operacional, las organizaciones deben ofrecer un portafolio de procesos de aprendizaje mixtos, a través de diversos canales: talleres, webinars y/o e-learning.

Sea transparente: Para facilitar los esfuerzos de comunicación, desarrolle un sitio especial en su intranet para compartir información y divulgar oportunidades disponibles de reubicación que puedan surgir.

Algunos profesionales con fuertes habilidades para afrontar situaciones, se moverán rápidamente en medio del cambio, mientras que otros individuos se sentirán fuera de sitio y requerirán más tiempo para adaptarse. La organización debe enfocarse en todas las personas y proveer los espacios necesarios para que todos desarrollen habilidades de resiliencia personal durante periodos de incertidumbre. Solo así, ante un entorno cambiante, la empresa logrará mantener niveles saludables de compromiso y minimizar los posibles impactos negativos en la productividad.

Escrito por: Lee Hecht Harrison

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