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Nueva investigación muestra que los enfoques sobre la indemnización están cambiando

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GREG SIMPSON

Los enfoques sobre la indemnización están cambiando. No es que los despidos estén pasando de moda. Por el contrario, los resultados de la encuesta de Beneficios por separación de LHH mostraron que el 93% de todas las empresas aún ofrecen indemnizaciones de algún tipo.

Sin embargo, las actitudes cambiantes están alrededor del tipo y los términos de la separación.

Los empleadores están adoptando constantemente políticas que permitan una mayor flexibilidad y agilidad en un intento por lograr que los empleados comiencen a pensar en la indemnización por despido como algo más que un pago único al final de un período de empleo.

La encuesta rastreó una serie de tendencias importantes en los beneficios por despido que los trabajadores deberían considerar si están experimentando una reestructuración significativa debido a la transformación digital, o frente a una mayor competencia global. En este entorno, no es inusual que la organización busque mejorar su enfoque de desvinculación para obtener una mayor flexibilidad.

La encuesta reveló que poco más de la mitad (55%) de las compañías encuestadas tenían políticas formales de indemnización por despido. Eso se ha reducido significativamente desde nuestra última encuesta en 2011, cuando casi dos tercios (63%) tenían políticas escritas. Además, casi el 60% de las empresas no incluyeron la política de despido en los acuerdos formales de empleo.

No es de sorprender que, con una disminución en el número de políticas formales y escritas, haya habido un aumento correspondiente en el número de organizaciones dispuestas a negociar un acuerdo final por despido.

La encuesta descubrió que casi una cuarta parte (24%) de las empresas tenía un proceso de apelación para determinar un acuerdo de indemnización final, frente al 15% en la encuesta de 2011. Además, pocas organizaciones están estableciendo límites máximos y mínimos para la indemnización por despido; mientras que casi la mitad de las empresas encuestadas en 2017 no establecieron límites superiores e inferiores a la indemnización, frente a un 29% en 2011.

En general, parece que los empleadores se están alejando de los días en que lo único que hacían era recortar un cheque a un empleado que se marchaba. Ese enfoque no se tradujo necesariamente en tiempos de aterrizaje más cortos para nuevos empleos de los colaboradores que iniciaban su transición de carrera.

Tampoco ayudó a preparar a los trabajadores para retirarse y volver a un mercado del trabajo que exige nuevas habilidades y capacidades; elementos necesarios para reducir la brecha con los trabajos disponibles.

En este sentido, la indemnización por despido debe considerarse como parte de un paquete más completo de beneficios, involucrando nuevos enfoques para la transición profesional, que estén orientados a proporcionar el mayor impulso tanto al colaborador en transición, como a su organización anterior.

Todo es parte del cambio radical que ahora afecta al mercado laboral y que requerirá que los trabajadores sean tan ágiles y creativos como las organizaciones para las que trabajan.

Sin embargo, requerirá también que los trabajadores se mantengan informados y desarrollen una estrategia para explotar completamente este nuevo y dinámico período de ruptura y separación.

Las 5 Principales Tendencias de Contratación en 2025

24 Feb 2025

¿Qué está a la vuelta de la esquina para reclutar y contratar? Aquí hay cinco tendencias de contratación que predecimos para 2025, basadas en información y datos de expertos.

Ya sea que esté planificando (¡o revisando!) sus objetivos de adquisición de talento o sus previsiones de personal, es útil conocer las últimas tendencias de contratación. Por ejemplo, la dinámica del mercado laboral cambió a favor de los empleadores en 2024, y los colaboradores están más dispuestos a permanecer en sus funciones actuales, lo que fortalece la retención del talento.

Pero la investigación de LHH sugiere que este cambio en el sentimiento de los empleados es frágil y condicional, lo que significa que las organizaciones deben elaborar estrategias mientras están familiarizadas con las tendencias de contratación y AT (adquisición de Talentos) en 2025 y más allá.

The Adecco Group, publicó su investigación anual Global Workforce of the Future, que incluye lo que se necesita para construir una fuerza laboral preparada para el futuro. Para conmemorar esta ocasión, en LHH decidimos analizar cinco tendencias que pueden afectar el reclutamiento y la contratación en los próximos 12 meses.

Tendencia de contratación # 1: Atraer talento pasivo se convertirá en una habilidad clave para la adquisición de talento

A principios de este año, los datos compartidos en The Great Potential identificaron una gran «reserva de talento pasivo» de trabajadores que adoptan un enfoque de esperar y ver qué pasa en sus carreras, al menos a corto plazo.

Los datos de una encuesta más reciente de The Adecco Group han confirmado que este grupo está creciendo, prefiriendo la estabilidad de su rol actual, pero en riesgo de desgaste a medida que el mercado mejora.

Seguimos aconsejando a los empleadores que aborden de manera significativa las necesidades de estos colaboradores en cuanto a la progresión y el desarrollo, entre otros factores, para reavivar su entusiasmo y apoyar la retención de los empleados.

Una investigación adicional de LinkedIn sugiere que los resultados de este cambio se desarrollarán en 2025 y más allá. Cuando LinkedIn preguntó qué habilidades de reclutamiento serán más importantes en los próximos cinco años, la respuesta principal fue «involucrar a los candidatos pasivos», dada por el 83% de los profesionales de reclutamiento.

El grupo de talentos pasivos de su organización representa un grupo de candidatos pasivos para competidores y reclutadores. Los empleadores que no logran involucrar a sus empleados pasivos, o que no buscan activamente, deben esperar que otros se comuniquen con ellos el próximo año y más allá.

Cómo atraer talento pasivo para que ocupe sus puestos ahora y más adelante

 El vicepresidente de estrategia de LHH RS, Jamie Lupo, sugiere que «a medida que el mercado laboral se calienta, conseguir talento pasivo cambiará las reglas del juego».

«Estas personas a menudo tienen las habilidades y la experiencia necesarias, pero en realidad no están buscando un nuevo trabajo».

Lupo da los siguientes consejos para que los empleadores contraten talento pasivo:

  • Alcance proactivo: Mantenga latente una reserva de talento con una comunicación regular y personalizada.
  • Marca del empleador: Haga que su organización sea irresistible mostrando su cultura, valores y oportunidades de crecimiento.
  • Referencias de empleados: Aprovecha tu equipo actual para aprovechar sus redes en busca de posibles candidatos. (Ten en cuenta que confiar demasiado en las referencias de los empleados puede crear un sesgo de afinidad o un equipo demasiado homogéneo).

Relacionado: ¿Necesita ayuda? LHH cuenta con consultores en todo el mundo para ayudarle con soluciones de contratación para necesidades a corto y largo plazo, desde personal estacional hasta puestos ejecutivos y de alta dirección.

Tendencia de contratación #2: Los salarios serán una herramienta de reclutamiento vital

Las renuncias pueden haber disminuido, pero los trabajadores mantienen sus opciones abiertas, y los salarios son la razón principal. Cuando preguntamos a los participantes en The Great Potential por qué estaban considerando cambiar de trabajo en los próximos 12 meses, «Quiero un mejor salario» fue la respuesta más popular por lejos (la siguiente respuesta más común estaba seis puntos porcentuales por detrás).

El impacto será doble. Por un lado, los reclutadores y los gerentes de contratación utilizarán los salarios para tentar a los mejores talentos a alejarlos de la competencia. Pero para contrarrestar esto, los empleadores utilizarán los aumentos como una herramienta de retención. Esto podría generar una presión al alza sobre los salarios que será difícil de abordar para algunas organizaciones.

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Sin embargo, en última instancia, tendrán que hacerlo. Las investigaciones muestran que el 85% de los próximos y recién graduados no solicitarán un trabajo sin información sobre el salario. A medida que esta cohorte se convierte en una mayor proporción de la fuerza laboral (se prevé que la Generación Z comprenda alrededor del 30% de la fuerza laboral de EE. UU. en 2030), los empleadores exitosos se adaptarán para satisfacer sus necesidades y expectativas.

Los empleadores que no reconozcan esta tendencia en las preferencias se volverán cada vez menos atractivos para este segmento creciente de trabajadores.

Tendencia de contratación #3: Las organizaciones se sentirán energizadas por la «capacitación adecuada»

La contratación basada en habilidades ha crecido en los últimos años a medida que los empleadores reconocen que las calificaciones formales no siempre son la mejor manera de evaluar si alguien tiene las habilidades para el trabajo.

En resumen, los empleadores se centran cada vez más en el ángulo humano, en la persona más que en sus cualificaciones.

La necesidad de habilidades emergentes impulsa las desvinculaciones

Pero la contratación es solo una pieza de este rompecabezas a medida que las organizaciones se adaptan a las cambiantes necesidades de habilidades. Nuestro Informe de Tendencias de Recolocación y Movilidad Profesional reveló dos nuevos factores entre las cinco principales razones de los empleadores para realizar desvinculaciones.

Alrededor del 30% de los líderes de RRHH encuestados mencionaron «desvincular a personas por bajo rendimiento» y «desvincular a empleados que no tienen las habilidades adecuadas» como motivaciones para las decisiones de despido. Esto demuestra que los empleadores están abiertos a utilizar las desvinculaciones para mejorar las habilidades de su organización.

Capacitación interna y oportunidades de redistribución

La mayoría de los trabajadores (59%) de la misma investigación coincidieron en que «me gustaría desarrollar nuevas habilidades para impulsar mi carrera, pero no sé qué perseguir».

Una mayoría aún mayor (82%) de los líderes de recursos humanos dijeron que habían considerado las reubicaciones como una alternativa a las desvinculaciones.

En 2025, los empleadores comenzarán a ver beneficios reales de la capacitación adecuada. Los ganadores:

  1. Contratación basada en habilidades duras y blandas;
  2. Ver las desvinculaciones a través de una visión de habilidades; y
  3. Empoderar a su gente para que desarrolle nuevas habilidades y busque oportunidades internas relacionadas.

Tendencia de contratación #4: El desarrollo será una parte cada vez más clave de la oferta de contratación

Hemos escrito antes sobre el rol clave del desarrollo en una estrategia de talento sostenible e incluso organizamos un seminario web sobre cómo construirla.

En 2025, esperamos que el desarrollo profesional y personal sea un elemento central del proceso de contratación en ambas partes.

Lupo añade: «Con la tecnología cambiando tan rápido, las organizaciones deben decidir si volver a capacitar a los empleados actuales o contratar a otros nuevos. Esta es una oportunidad perfecta para aprovechar las soluciones totales de talento que ofrece LHH, desde el reclutamiento hasta el desarrollo de habilidades y liderazgo, pasando por las transiciones de carrera y la movilidad».

Cómo hacer que el reskilling y el desarrollo formen parte de tu marca empleadora

Lupo sugiere::

  • Programas de Reskilling: Desarrollar programas para ayudar a los empleados a hacer la transición a nuevos roles.
  • Contratación Estratégica: Concéntrese en los candidatos con habilidades transferibles que puedan adaptarse rápidamente.
  • Enfoque combinado: Combine el reskilling y la contratación externa para una fuerza laboral equilibrada.

¿Qué significa esto para la contratación? Los candidatos más prometedores querrán saber qué habilidades podrán desarrollar en el cargo y cómo ayudará la organización.

Los reclutadores y gerentes de contratación estarán más interesados en el potencial de un candidato para desarrollar nuevas habilidades que en sus logros pasados.

Tendencia #5: Los reclutadores adoptarán el reclutamiento aumentado con transparencia sobre la IA

El Gran Potencial demostró que los candidatos están bastante relajados con el uso de la IA y otras tecnologías en el proceso de contratación. La mayoría dijo que espera que las empresas adopten la IA para acelerar la contratación (51%) y que se sienten cómodos con la automatización si acelera el proceso (54%).

Por otro lado, una mayoría aún mayor dijo que valora la experiencia humana de un reclutador para ver su verdadero potencial más allá de las habilidades y la experiencia (64%) y que, como candidato, quiere saber si está tratando con un humano o con IA (65%).

Ya han pasado algunos años desde que la IA y la automatización se convirtieron en algo habitual en la contratación, y los reclutadores son conscientes de las posibles dificultades. En un caso el año pasado, un empleador llegó a un costoso acuerdo extrajudicial después de que su IA fuera acusada de discriminar a los solicitantes mayores.

A medida que crezca la preocupación por los posibles sesgos y errores en las herramientas automatizadas, los empleadores se volverán más transparentes sobre el uso de la IA. Surgirá un modelo de reclutamiento aumentado, en el que la IA apoya a los reclutadores humanos.

Después de todo, una IA aún no puede relacionarse con la individualidad de una persona. Se necesita un reclutador humano para establecer una conexión significativa con un candidato. Se necesita una conexión significativa para evaluar verdaderamente la vibrante mezcla de experiencias, valores y posibilidades humanas únicas que ofrece cada candidato.

Lupo dice: «La IA en la contratación está en aumento, sin duda, y los candidatos deben tener la transparencia y la equidad que desean. La clave, que incumbe a los empleadores, es equilibrar la eficiencia con el toque humano».

Cómo abordar el uso de la IA en la contratación

Lupo recomienda:

  • Transparencia: Sé sincero sobre cómo se utiliza la IA en el proceso de contratación. Explique qué partes están automatizadas y cómo se toman las decisiones.
  • Mitigación de sesgos: Audite periódicamente los algoritmos de IA para reducir el sesgo y garantizar la equidad.
  • Supervisión humana: Mantenga a los reclutadores humanos involucrados en el proceso de decisión final.

Entonces, ¿qué sigue para la contratación y el reclutamiento de 2025?

Estas tendencias previstas se basan en la investigación de LHH y el Grupo Adecco en los últimos 12 meses. Desde la necesidad organizacional de adquirir las habilidades adecuadas hasta el deseo de las personas de desarrollarse, las habilidades se han convertido en un tema común en nuestra investigación, y esperamos que esto se sienta en la contratación durante 2025 y más allá.

Desde la perspectiva del reclutador, esto significa que debe estar preparado para hablar con confianza sobre las habilidades durante todo el proceso de contratación. Los principales candidatos no esperarán menos.

Es probable que los salarios (y los beneficios) sigan siendo el factor más importante en la decisión de un candidato de unirse a una organización, pero los empleadores que presenten una oferta de habilidades atractiva tendrán más espacio para negociar.

Programa EWIL LHH: Elevando a las Mujeres en el Liderazgo

17 Oct 2019

Un estudio global de LHH arrojó que el 82% de las organizaciones cree que el desarrollo de las mujeres debe ser un tema crítico e importante para su organización y de ese porcentaje, el 28% se mostró insatisfecho con la capacidad de su organización para impulsar dicho progreso. Estas fueron las cifras preliminares que arrojó el estudio en el marco del programa Elevating Women In Leadership (EWIL), que hemos presentado en diferentes encuentros y en distintos países.

Esta mañana 122 líderes de diferentes áreas y sectores, se reunieron en torno al desafío de desarrollar el liderazgo femenino, en un encuentro facilitado por Carolina Guerino, Director de Talento y Transformación de LHH, quien junto con el equipo EWIL, abordó tres dimensiones:

  1. Oportunidades que surgen de identificar las practicas que se transforman en obstáculos.
  2. Posibilidades que surgen de tener claridad respecto donde está la contribución de valor.
  3. Buenas prácticas respecto de cómo articular adecuadamente los cambios movilizándonos desde un liderazgo táctico con orientación estratégica, desde donde podamos diseñar el futuro que queremos.

También fueron considerados aquellos obstáculos frecuentes para ser visibilizadas como estratégicas dentro de la organización:

  1. Realizar demasiadas tareas al mismo tiempo, perdiendo el foco.
  2. Mantener un control exhaustivo (exceso de control).
  3. Fallar en la ejecución.
  4. Evitar el riesgo.

Explicando cada uno de esos puntos, el trabajo se centró en desarrollar y responder:

¿Cuáles de estos obstáculos te plantea un desafío?

Determinando y compartiendo estrategias para superar los obstáculos.

Todo para analizar a continuación, cómo añadir valor estratégico listando las tareas a desarrollar:

  • Explicando la estrategia.
  • Priorizando el objetivo y planeando el trabajo.
  • Delegando.
  • Desarrollando futuros líderes.
  • Revisando el trabajo y garantizando la calidad.
  • Gestionando el cambio.
  • Respaldando a tu equipo.
  • Compartiendo ideas.

Para finalizar evaluando objetivos de desarrollar trabajo de gran valor, de poco valor y nuevo valor. El ejercicio generó una conversación entre las asistentes que explicaron sus posturas y experiencias, para abordar luego el cómo decir “no” estratégicamente a lo de poco valor.

Todas las participantes fueron invitadas a dar continuidad en el desarrollo de su liderazgo pasando a la acción con un plan de desarrollo, compartiendo sus objetivos con su jefe y aplicando deliberadamente una de las estrategias comentadas y aprendidas hoy.

Fotos evento EWIL (Elevating women in leadership), octubre 2019

10 Oct 2019

El futuro del aprendizaje: conectar personas con trabajos que necesiten personas

27 Jan 2020

Por Ranjit de Sousa

Fue una de esas historias que puso en escena el estado actual del mercado laboral.

El New York Times recientemente escribió sobre una mujer que había estado buscando trabajo a tiempo completo desde que fue despedida de su rol como gerente de producción en una agencia de publicidad, en marzo de 2016.

En tres años había solicitado más de 500 empleos diferentes.

Mientras buscaba el escurridizo trabajo a tiempo completo, había utilizado parte de su tiempo en tomar un curso de gestión de proyectos en una universidad, pero, pese a ello, en los últimos tres años solo se había topado con contratos a plazo fijo.

Me pareció llamativo que alguien con una sólida experiencia laboral y que había hecho intentos legítimos por mejorar sus habilidades, no pudiera encontrar un trabajo a tiempo completo. Esto, en una época en la que se nos dice que hay una escasez mundial de trabajadores calificados.

Sin embargo, cuando lo pensé detalladamente, me di cuenta que la escasez global de habilidades no está relacionada con la falta de trabajadores calificados. En realidad, se trata de nuestra incapacidad colectiva para conectar el aprendizaje con las oportunidades laborales emergentes. El resultado es que tenemos un desajuste que deja a las organizaciones sin los colaboradores calificados que necesitan y a los trabajadores talentosos y motivados sin oportunidades laborales significativas y sostenibles.

El punto es que los enfoques tradicionales de aprendizaje (programas obligatorios o voluntarios en un aula formal) no han demostrado ser efectivos. Mientras, los enfoques más informales, donde los estudiantes tienen el control del proceso de aprendizaje y los resultados han mostrado ser prometedores, no han logrado hacer mella en la escasez de habilidades futuras.

El problema con las formas de aprendizaje tradicionales es que carecen de un enfoque estratégico. Las empresas generalmente ofrecen a los colaboradores oportunidades para aprender cosas que les ayudarán a mejorar el trabajo que están haciendo. Raramente, al parecer, ofrecen oportunidades para que los colaboradores aprendan cosas que los ayudarán a ocupar los trabajos del futuro.

En efecto, muchas organizaciones consideran que sus fuerzas laborales son reemplazables en lugar de verlas como recursos renovables. Estas compañías aún creen que pueden contratar para cubrir sus necesidades de nuevas habilidades. Sin embargo, la realidad es que la escasez mundial de trabajadores con esas habilidades futuras hace que sea imposible salir y comprar a dichas personas en el mercado.

Para complicar más las cosas, las generaciones jóvenes exigen un enfoque completamente nuevo para aprender y recopilar información. Ellos no leen los periódicos ni ven las noticias por la noche. Tienen muchas ganas de aprender, pero no quieren sentarse en un aula. Quieren usar la tecnología como un mecanismo para el aprendizaje enfocado y con propósito.

El aprendizaje debe estar directamente conectado a trabajos reales

LHH recientemente patrocinó un almuerzo en la ciudad de Nueva York para coincidir con el World Business Forum (WBF). Nuestro orador destacado en el almuerzo fue Ian Williamson, decano de la Escuela de Negocios y Gobierno de Wellington, en la Universidad de Victoria, Nueva Zelanda, y un orador destacado en el WBF.

En su discurso de almuerzo, Williamson planteó una serie de preguntas a los líderes empresariales reunidos para ayudarlos a construir una fuerza laboral de futuro. La primera, y quizás la más importante, fue: «¿conoces las habilidades que tu organización necesitará para impulsar la innovación y la estrategia comercial?». Luego, Williamson nos contó una historia sobre el trabajo que hizo con Nestlé en Malasia y Singapur.

Después de décadas de dominar la industria de bebidas en esa zona, una empresa local emergente desarrolló productos nuevos y atractivos que erosionaron la sólida participación de mercado que tenía Nestlé en ese lugar. El problema para la multinacional era que este nuevo competidor estaba muy arraigado en la cultura local de ambos países.

Por el contrario, Nestlé basa su éxito en el marketing para comercializar su línea de productos globales, sin apelar al sabor local.

Pese a ello, en lugar de agitar la bandera blanca, Williamson señaló que Nestlé comenzó a trabajar estrechamente con las escuelas de la zona para capacitar a una nueva generación de trabajadores. El resultado fue generar una afluencia de talento joven e innovador que ayudó a la compañía a liberar una nueva gama de productos que pudieron recuperar la participación de mercado que habían perdido frente a sus competidores locales.

Para satisfacer la necesidad de habilidades futuras, las organizaciones exitosas deben buscar primero en su grupo de talento existente.

El capital humano debe ser visto como un recurso renovable, en lugar de un componente que puede eliminarse y reemplazarse en un abrir y cerrar de ojos.

BAE Systems, uno de nuestros clientes en el Reino Unido, tiene un extenso programa de redistribución del trabajo que permite a los colaboradores calificados en un área de su operación obtener capacitación para asumir trabajos en otras áreas. Como contratista de defensa, BAE ha sufrido con el ciclo de contratación y despido impulsado por los diferentes proyectos. Cuando termina un contrato los trabajadores son despedidos, incluso cuando están contratando en otra área para cumplir con una adjudicación completamente diferente.

Para evitar este ciclo, BAE Systems desarrolló un programa que ofrecía capacitación intensiva para cualquier empleado que tuviera aproximadamente el 60 por ciento de las habilidades necesarias para realizar un trabajo diferente. Desde 2008, este programa permitió a la compañía redistribuir a más de 1.300 empleados, ahorrando más de £ 20 millones en costos de indemnización y transición de carrera. Además, consiguió retener 20,000 años de experiencia en la organización.

La tecnología puede ayudar al aprendizaje pero no puede reemplazar el toque humano.

Se ha hablado mucho sobre si las personas están listas para la «Uberización» de la educación. Esa es una idea interesante, especialmente si sigues la lógica empleada por Uber.

La aplicación Uber no te transporta, de por sí, de un lugar a otro. La aplicación Uber te conecta con una persona con un automóvil que está dispuesta a transportarte de un lugar a otro por una tarifa. La tecnología conecta a las personas para lograr un objetivo valioso.

Tomemos esa misma ecuación para pensar en la educación. Ya hemos intentado utilizar la tecnología para ofrecer aprendizaje real con resultados mixtos. Sin embargo, en el futuro tendremos que emplear la tecnología como un puente para conectar a las personas que desean aprender con aquellas que pueden entregar conocimientos.

En LHH ya estamos experimentando con tecnología que facilita la conexión entre las personas y los maestros, entrenadores y mentores. Si duda esta es la clave para ayudar a los trabajadores individuales a trazar el futuro de sus carreras y encontrar las oportunidades de aprendizaje que les darán mejores oportunidades en un trabajo sostenible.

Actualmente, no estamos haciendo una buena labor en hacer coincidir a las personas que necesitan trabajos con los trabajos que requieren habilidades de futuro. Pero, con un enfoque hacia el desarrollo de mejores oportunidades de aprendizaje y un esfuerzo más decidido en la conexión de las personas con esas habilidades, nos estaremos acercando.