LHH Founders: Como emprendedor valoro el networking y el espacio
El CEO de Virgin, Richard Branson, comentó que la mayoría de sus emprendimientos habían nacido de las malas experiencias de servicio que él había experimentado. En el caso de Héctor Huitrón, esta reflexión fue el germen de la plataforma electrónica de pagos para prestaciones médicas Agile Reimbursement, cuyo objetivo es que los pacientes nunca tengan que cancelar más allá del copago y los médicos reciban instantáneamente el abono de la prestación.
Entrevista Héctor Huitrón:
Agile Reimbursement es un emprendimiento que apuesta a mejorar la experiencia de usuarios y prestadores de servicios médicos.
El CEO de Virgin, Richard Branson, comentó que la mayoría de sus emprendimientos habían nacido de las malas experiencias de servicio que él había experimentado. En el caso de Héctor Huitrón, esta reflexión fue el germen de la plataforma electrónica de pagos para prestaciones médicas Agile Reimbursement, cuyo objetivo es que los pacientes nunca tengan que cancelar más allá del copago y los médicos reciban instantáneamente el abono de la prestación.
En efecto, Agile Reimbursement nace como un negocio financiero “ofrecido a pacientes que contratan prestaciones médicas ambulatorias, para recibir de forma inmediata sus beneficios, pagarle a los médicos instantáneamente e internamente tramitar sus reembolsos con Isapres, Fonasa y Compañías de Seguros”.
La idea de Huitrón es evitarles vivir a los pacientes las molestias que él experimentaba yendo a las Isapres a solicitar el rembolso de las consultas médicas particulares y el llenado manual de los formularios del seguro complementario. “Eso para mi era una pérdida de tiempo. Existe un sistema (I-Med), pero que no atiende las consultas privadas, sino sólo a médicos en convenio con Isapres. Detecté que había una necesidad insatisfecha y validamos que había un problema, ya que existen personas que habían perdido dinero por no reembolsar a tiempo, perder boletas u olvidarse de llenar el formulario del seguro complementario”, explica.
Motivación, ideas y asesoría
Agile Reimbursement nació de una inquietud que Héctor Huitrón venía cultivando hace años y que se activó luego de participar de un proceso de reestructuración en JP Morgan donde era Gerente de Desarrollo de Software para América Latina, empresa en la que . “Ahora es el momento, voy a emprender”, declaró este ingeniero en telecomunicaciones al iniciar su proceso de transición de carrera.
Participar en el programa de Outplacement de LHH le permitió contrastar ideas y recibir retroalimentación de su proyecto. “Es muy valioso de estar en programa la posibilidad de hacer networking para conocer posibles socios fundadores. Además el programa de outplacement me ha permitido contar con un lugar donde trabajar, la casa no siempre es un lugar adecuado y poder contar con un espacio adecuado ha sido muy útil”, opina.
Actualmente Agile Reimbursement se encuentra en una etapa temprana de desarrollo validando la solución en el mercado. “Mi principal cliente es el paciente, quien cancela una consulta médica y tiene Isapre, Fonasa o seguros complementarios de salud. Ellos son los que pagan por el servicio y hacia donde se encuentra dirigida mayoritariamente la propuesta de valor”, señala.
Este “factoring” de la salud está en etapa de validación de mercado, por lo que Héctor aconseja a otros emprendedores que se arriesguen, “si no funciona a la primera, en algún momento lo hará. Atrévanse, perseveren y no se sientan mal por hacer las encuestas necesarias. No hay experimento absurdo. Experimentar fue fundamental para obtener la validación del mercado y posteriormente acceder a financiamiento”.
Héctor Huitron
