LHH Founders: Construyendo soluciones tecnológicas para el mundo de la entretención
Juan Carlos Guajardo, Founder LHH:
Construyendo soluciones tecnológicas para el mundo de la entretención
Cuando Juan Carlos Guajardo salió de la universidad su primera inquietud como profesional estuvo relacionada con el emprendimiento. Sin embargo, el sueño que logró concretar en esa oportunidad junto a un grupo de socios debió esperar más de 20 años para volver a ser realidad con el proyecto JP Tecnos (www.jptecnos.cl).
Los cambios en el ciclo económico de la época lo llevaron a trasladar su desarrollo de carrera a la empresa Chiletabacos, en la cual se desempeñó como Technical Services Manager hasta diciembre de 2016.
Actualmente JP Tecnos se encuentra enfocado en desarrollar soluciones tecnológicas (hardware y software) para la industria de los restaurants y pubs, a través de un botón de llamado instalado en las mesas que alerta al garzón sobre los requerimiento de los clientes a través de un reloj pulsera.
Este producto ya se encuentra funcionando en locales de Iquique, Viña del Mar, Quillota, Santiago y Chillán, mejorando el servicio, aumentando las ventas y facilitando la administración de la industria de la entretención.
Parte del impulso que ha tenido su negocio en 2017 proviene de la experiencia que Juan Carlos ha adquirido en los talleres de LHH Founders. Al respecto, este emprendedor nos cuenta que dichas instancias le “aportaron muchas herramientas metodológicas para desarrollar el negocio. Pude confirmar muchas cosas que estaba haciendo y mejorarlas. También me permitió cambiar la forma de ver las cosas porque uno muchas veces se enamora de sus proyectos perdiendo el foco en el cliente final. Hay que validar las ideas y pensar si ellos realmente la van a usar”.
Apostando a la innovación
Capitalizar la experiencia adquirida en la comercialización del botón de llamado a los meseros, le ha permitido a JP Tecnos desarrollar nuevos productos sustentados en la creación de software para este mercado.
Una muestra de ello es el sistema que administra las colas de espera en los foodtracks. Con este producto los locales pueden gestionar la entrega de pedidos a través de una notificación vía SMS en los teléfonos móviles de los clientes. Con ello se evitan las aglomeraciones a un costado del mesón de entrega y se optimiza el tiempo de quienes asisten a este tipo de locales.
“La recepción del sistema de cola de espera ha sido muy positiva en los clientes y además es un servicio que puede aplicarse en otros servicios como peluquerías, notarías, etc”, concluye Juan Carlos Guajardo.
Siguiendo esta línea, otro producto que JP Tecnos se encuentra construyendo es un software para pubs que les permite a los clientes programar desde sus mesas la música que se está tocando en el local. Este sistema administra los pedidos alternándolos de forma aleatoria para que todos los asistentes del local tengan la posibilidad de escuchar la música que programaron.